Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 novembre 2025

1. Identité du responsable de traitement

Amour et Psyché
Compagnie de théâtre
31 rue du moulin de Conilh
33450 SAINT-LOUBÈS
compagnieamouretpsyche@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Lors de la réservation de billets

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire)

2.2 Lors de l'inscription à notre newsletter

Adresse email
Prénom (facultatif)

2.3 Navigation sur le site

Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
Cookies et données de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations et billetterie
Envoi de notre newsletter et informations sur nos spectacles
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et comptables
Communication avec notre public

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de réservation
Votre consentement (newsletter)
Notre intérêt légitime à promouvoir nos activités culturelles
Nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Notre équipe administrative
Nos prestataires de paiement sécurisé
Notre prestataire d'envoi de newsletter
Les autorités compétentes, sur demande légale

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière réservation (ou selon obligations comptables)
Newsletter : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement : pour la newsletter notamment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : compagnieamouretpsyche@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
Cookies marketing : pour personnaliser les contenus (si applicable)

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : compagnieamouretpsyche@gmail.com
Courrier : Amour et Psyché, 31 rue du moulin de Conilh, 33450 SAINT-LOUBÈS

Amour et Psyché s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir leur protection conformément à la législation en vigueur.